維修常識
MAINTENANCE KNOWLEDEGE
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維家(全國地區)維修服務中心
服務電話︰ 400-856-9315  |
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服務流程
SERVICE FLOW
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1.電話預約
顧客如發現家電產品出現問題，可及時與我們聯系我們會在第一時間進行上門服務。
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2.上門檢查
按照預約的上門服務時間，準時的到達指定地點。
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3.確定費用
在正式排除故障之前，先報告故障原因並報出維修此故障所需的費用。
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4.制定方案
維修前先檢查一下電器的故障，以便對癥排除故障。維修技師經過測試和排查，檢查出電器的故障原因。
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5.進行服務
如果您同意維修，便開始正式排除故障直到故障消失為止。
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6.開具單據
維修完成後，對你提供服務憑證和票據。
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7.建立檔案
在保修期間，當您所維修的電器再次出現原故障我們會根據您的維修記錄對所修電器提供免費保修服務。
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8.電話回訪
在保修期間，當您所維修的電器再次出現原故障我們會根據您的維修記錄對所修電器提供免費保修服務。
